Opiniones de Animalear

Llevo años comprando y mi último pedido no me lo mandaron. NO CONTESTAN NI EMAIL NI FACEBOOK, NI MESSENGER NI TELEFONO.ADEMAS PAGUE CON TARJETA Y NO PUEDO DEVOLVER EL RECIBO. LADRONES!!!!!

Hice mi pedido el día 4 estamos a 10 y desde el 6 no me contestan y cuando me contestaban me decían que estaba en reparto y que ese día me lo entregarían, he leído otro que siguen esperando el producto yo me voy presentar en el sitio donde lo tienen. Totalmente desaconsejable no compréis nada

Después de 2 años comprando en esta web, en mi ultimo pedido me han defraudado completamente, no sé que problemas tienen pero llevo cerca de 3 semanas esperando mi pedido, realizado el 28 de Abril y con fecha de entrega el 4 de Mayo. No atienden el tlf, el cual comunica siempre como si lo tuvieran descolgado, no contastan por facebook, ni por el formulario de atencion al cliente. Mi perra se esta quedando sin pienso y ni recibo mi pedido ni ninguna respuesta por parte de ellos, así que no me ha quedado más remedio que reclamar a Paypal. Estaba muy contenta con esta web pero despues de esta mala experiencia dudo mucho que vuelva a arriesgarme.

Buenos días!! Quería saber si alguien me podría decir como se cancela un pedido en animalear?? Como he leído en varios comentarios a mi tampoco me llega mi paquete, lo pedí el 5 de abril y se supone que el 11 debería de haber llegado pero nada. Lo que mas me inquieta es que no tengo forma de ponerme en contacto con ellos, ni por teléfono ni por correo.... y ya no se que hacer!! Aunque tarden mas de lo previsto pero manda el paquete?? ya estoy reclamando a través de paypal también pero tampoco dicen nada. Por favor me podrían decir si el paquete lo acaban enviando o es una estafa??? Gracias y agradecería sus opiniones.

Llevo años comprando con ellos pero se ha debido de ir al traste la tienda, estoy a la espera de poder recuperar mi dinero.......ladrones.

NO COMPRÉIS EN ANIMALEAR. Es la primera vez, después de muchisimas compras online, que he tenido la sensación de que me habían estafado. Hice mi compra con fecha de entrega el 5/4, días después de esa fecha tras ver que no llegaba, llamé a atención al cliente 80 veces sin respuesta. Mandé 10 emails sin contestación... la sensación de impotencia que tenía al no tener respuesta lo ha convertido en la peor compra online que he realizado. NO COMPRÉIS EN ANIMALEAR

Mi pedido del dia 15 con entrega prevista el 21 esta en preparación todavía . Hoy es día 22 y no me contestan ni al correo ni al teléfono. Que penoso. Nunca mas Y espero no haber perdido mi dinero

Primer pedido y de pena, pedido realizado el día 7, segun su página lo recibiría el 13, entro el 12 y lo veo en preparacion, les envío un correo para saber si el 13 iba a llegar, parecía poco probable por estar en preparación, no contestan, el 13 sigue en prepartacion, envio otro correo, no contestan, entro el 14 a ultima hora de la mañana, sigue en preparacion y no contestan a los correos, demuestran muy poca preocupación por sus clientes; porque yo entiendo un retraso en una entrega, pero por lo menos informa al cliente y más si éste lo solicita. PENOSO, PASANDO DEL CLIENTE Y ME FALTAN ADJETIVOS PARA EXPRESAR LA REALIDAD. NO SE CUANDO ME LLEGARA EL PIENSO.....

en mi caso, primera comprar cancelada, casi dos semanas para el envío, no es serio, si no lo tienen en stock q lo avisen.

Esta tienda tiene todo lo que necesito para mi mascota, ya compro desde hace años y tienen muy buenos precios y ofertas exelentes, y ahora le sumó el cashback y ya es perfecto.La entrega es en 3 días y todo lo que he pedido llega correctamente embalado y las fechas de caducidad perfectas.

Servicio de atención al cliente: 10 Precios muy competitivos. Es la tienda donde encuentro el pienso Acana más económico. Sistema de fidelización por puntos muy buenos. Envíos gratis a partir de 39€ Gran catálogo de productos Hasta la fecha he hecho un montón de pedidos y ningún fallo. La recomiendo :)

Después de una semana con mi pedido en "preparación", les escribo para preguntarles. Me dicen que su proveedor se ha quedado sin stock y que me espere dos semanas o busque algún producto similar. Tal y como les he dicho, me podrían haber avisado ellos de que no tenían stock y no esperar a que les pregunte yo una semana después. En mi opinión, creo que una vez que han tenido el error, y que las alternativas a mi pedido eran de inferior calidad, podrían haber tenido algún detalle para retener al cliente en vez de ofrecer directamente devolver el dinero.

Servicio rápido y la atención al cliente inmejorable

Es mi tienda favorita para comprar todo para mi mascota, los precios son excelentes y sumado a el cupón de beruby me ahorro bastante dinero. Otra cosa que me gusta es que la entrega es rápida y no te cobran gastos de envio a partir de 49€. las fechas de caducidad de los antiparacitarios y comida son las que esperaba cosa que es muy importante para mi cuando compro online.

Esta es la segunda vez que compro en Animalear. La primera vez no llego en 48 horas el paquete, tardo un poco mas, aunque como no me corria prisa no le di importancia, aunque que el transportista toque el timbre y deje el paquete en el portal y se vaya no me gusto. Pero bueno, pense en darles otra oportunidad. El lunes a la mañana hice el pedido, no muy grande, basicamente pipetas antiparasitarias. Hoy martes veo que el estado esta en preparacion aun, obviamente ya en 24 horas no llega, total que les escribo y me dicen ponemos que es urgente para que te lo envien antes. A la tarde miro y sigue igual, les escribo por facebook esta vez, y me dicen que uno de los productos llega esta tarde a su almacen, asi que mañana haran el paquete y el jueves me llega, y que sienten las molestias. Si esta fuera de stock, deberian haberme avisado, al final el producto llegara cuatro dias despues. Obviamente no pienso comprar mas con ellos.