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Nefasto

| 12-02-2020
| 12-02-2020
Cathaysa

Decidí darle una oportunidad a esta web y pedí un libro que llevaba mucho tiempo queriendo conseguir. Después de haber metido todos mis datos y pagar por el libro, al día siguiente, me llega un aviso de que debo pagar 8,50€ más para que me lo puedan enviar (soy de Canarias), y que podía aceptar o rechazar este nuevo cargo. Le di a rechazar, dado que no estaba de acuerdo con pagar esa cantidad (aunque ya me extrañó al principio que no me cobrasen apenas por el envío, ya que en canarias siempre tenemos este problema de los gastos de envío exagerados o aduanas), pero lo que me desagradó fue que no avisasen de ese cobro mientras realizaba el pedido, si no después de haberlo realizado y pagado. Pues me pongo en contacto con ellos para que me devuelvan el dinero y me responden que no les consta que se me haya realizado ningún cargo dado que la librería ni si quiera había tramitado el pedido, pero ahí tengo reflejado en mi cuenta el cargo de 3,49 € que si que se me ha cobrado de la tarjeta el mismo día que realicé el pedido. No se si esto se debe a algún error de la web, de ellos o que, pero primera y última vez que realizo un pedido en esta web.