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| 06-10-2014
laura aguilar

Os explico mi experiencia. Queria unas lentillas para mi hijo de 12 años que lleva lentillas desde hace dos años. Como no encontrava la marca llame por telefono para que me informaran sobre cuales eran las mas edoneas. Una chica muy simpàtica me resolvio las dudas que tenia sobre las marcas y tipos y escogi unas de las mismas caracteristicas pero diferente marca. A mas a mas en la optica las que compro me cuestan 50€ mas . Bien pues me enviaron las lentillas pero en una de las cajas se equivocaron con la graduación, les llame y me dijeron que enseguida me llamarian para comentarme como solucionar el problema del cambio. Pues bien la misma mañana me llamaron para avisarme que por la tarde pasaria el mensajero a buscar las erroneas y que las buenas tambien saldrian al dia siguiente. Pues bien el mensajero no vino pero si vino al dia siguiente yo ya me lo imagine porque la verdad es que yo vivo en un pueblo y normalmente por la tarde no vienen mensajeros. Bueno hasta ahi todo bien aunque tardaron en llegar una semana. les volvi a llamar entre medias de que lleganban y no llegaban y siguieron atendiendome con mucha amabilidad. Así que aunque se equivocaron me atendieron siempre enseguida y el pedido me llego en perfecto estado. Por cierto el telefonmo contestan enseguida.