macnificos
Macnificos te ofrece desde el año 2006 lo mejor para tu iPad, iPod, Mac y iPhone. Todo lo necesario para sacar el mejor partido a tu equipo Apple, con un compromiso por la comodidad en la compra, la rapidez en la entrega y precios competitivos.
Opiniones de macnificos
experiencia personal muy negativa e inaceptable a la hora de la tramitación y resolución no aceptada por mi parte ante el departamento de post-venta. Toca emprender acciones distintas a las que ellos me indican y poner una reclamación correspondiente ante los organismos correspondientes.
Me vendieron un ordenador al que le fallaba el Wi-Fi. Después de llevarlo en dos ocasiones a arreglar, sin que lograrán detectar el fallo, un amigo informático me sugirió cuál era el problema con una simple llamada telefónica. He vuelto a la tienda para que me lo arreglen y me dicen que está fuera de garantía. el ordenador falla desde el primer día y son ellos los que no han logrado encontrar el problema. Todo esto con el perjuicio de qué mi ordenador es mi herramienta de trabajo, y he perdido muchisimo tiempo intentando solucionar esto, para ahora recibir esta contestación. HORRIBLE. No recomiendo para nada.
totalmente informarles con los plazos de entrega. van dando justificación por correo electrónico y el pedido se retrasa una y otra vez. te encontrarás descuentos de productos muy interesantes que jamás recibirás.
No pongo en duda lo que comentan algunos aquí habrá sido su experiencia, pero en mi caso os puedo asegurar y son muchos los pedidos que les he hecho y los que hago habitualmente por Internet, que no hay nadie tan honrado, tan formal y tan cumplidora como esta gente. Los precios son bastante ajustados, pero sin caer en el rídiculo de otras web que nos engañan de forma descarada. Les he devuelto algún pedido por no necesitarlo a última hora y no me han puesto ningún problema. Les he hecho consultas vía email o llamando y me han atendido de forma inmediata, incluso en fechas como el blackfriday han cumplido los plazos de entrega con creces....sinceramente y tengo ya cierta edad y sé de lo que hablo, al final si quiero algo Apple les compro a ellos, no hay color, con la misma confianza que le compraría a Apple. Por cierto no trabajo para ellos y vivo muy lejos de Barcelona, solamente creo que lo que es justo es justo y no podemos callarlo. Un saludo y feliz navidad, que ya la tenemos encima.
Cuando compras un equipo de APPLE, IMAC, MACBOOK AIR, escepto las configuraciones estandard que venden el resto de equipos son ampliaciones que hacen ellos mismos, lo que te hace perder la garantía del fabricante, APPLE NO VUELVE A QUERER SABER NADA DEL EQUIPO. Ni durante el período de garantía ni después, si tienes cualquier problema solo puedes recurrir a esta empresa. Apple te dice que el equipo está manipulado por una empresa que no está autorizada por ellos y que por tanto ellos no pueden manipular tu equipo..
Fuí a la tienda a pillar un disco solido y un monitor. El monitor que quería no lo tenían. Así que les digo que ya lo pido por internet desde casa. Me dicen que los portes son gratis, y luego veo que no, son 7 euros los portes express, ok, lo pago. Esto era un jueves y me pone que me llegará máximo el martes. El martes a ultima hora, me envian un mail extrañisimo, como si yo les hubiera hecho una consulta, pero no era así. En este mail, me dicen que no tienen el monitor, que si quiero uno parecido, mas caro, pagando la diferencia. Así que despues de pasarme dos dias sin ir a hacer cosas para estar cuando llegara el monitor, van y me sueltan esto. Unos kutres y unos impresentables. Nunca mas compro ahí, ni recomiendo a nadie que lo haga. Además tienene muchas quejas de su servicio técnico, menos mal que no quise que me instalaran ellos el disco duro, porque tardaban una semana... en fin, monopatín...
Muy profesionales y honestos Mandé mi teléfono para reparar antena GSM 60€ y vieron que el problema no era la antena si no la batería que estaba mal pegada me lo comunicaron y de motu propio me abonaron la diferencia en mi cuenta por ser una avería de menor cuantía . La verdad algo que se echa en falta en estos tiempos que corren ad mas muy rápidos y buena comunicación
En mi caso no compré ningún artículo como tal. El servició que recibí fue una mejora de un iMac que se estaba quedando obsoleto. Pagué por la instalación de un SSD en el iMac (y por el ssd también jeje). Desde que les llegó el ordenador a Barcelona, tardaron 2 días en realizar la reparación y ponerlo en manos de la compañía de envíos. No disponía de la caja original del ordenador y lo envié bien embalado en otra caja. Tras la reparación vino mejor embalado de lo que iba (que no era fácil), por lo tanto se preocuparon porque el producto no sufriera daños, lo cual es de agradecer. El ordenador había estado en una habitación dónde se ponía incienso, y por el humo que producía, había entrado en la pantalla y en las esquinas había marcas de esto. La gente de Macnificos lo arreglo limpiándolo todo sin haberlo pedido, lo cual demuestra una profesionalidad genial. Sin duda alguna recomendaría la web. Además el precio del ssd era el mismo precio listado en Amazon o PCComponentes en la fecha de la compra, por lo tanto el precio es muy competitivo.
Compre un Ipad Pro, y lo he devuelto con solo 2 dias de uso totalmente impoluto, perfecto. Por que no me va bien finalmente para unos temas de estudiar que necesito. He tenido que coger una Surface Pro de segundamano que lleva Windows y me llaman hoy para decirme que la pantalla tiene 2 marcas, que parecían 2 motas de polvo y son marcas y que no se puede devolver, cuando ha estado en funda y lo miré al detalle antes de llevarlo, abriendolo y examinandolo delante del chico en la tienda, viéndolo todo perfecto y a esto diciendo que el servicio tecnico comprobaría el funcionamiento antes de proceder a la devolución del importe. Ahora tengo que volver a desplazarme desde Vilafranca del Penedès para que me enseñen las " motas"...por las cuales dicen que no voy a poder devolverlo. En el momento de entregarlo se repasó y se vió el terminal, no puede ser que al dia siguiente a última hora después de mas de 36 h vengan con esta excusa diciéndome que no aceptan la devolución . Y ya me veo con el ipad y la Surface, por lo que parece una política de devolución poco recomendable. La verdad es que he perdido credibilidad en este establecimiento y poco recomendable a conocidos, el trato en tienda por eso fue amable, pero no quita la respuesta de la casa.
Versión corta: desde el día 6 de Diciembre esperando un Macbook Pro. 52 días de espera de momento, que se pueden convertir en 67, de una previsión inicial de 28-35 días. Muchos fallos. Muchos cambios del plazo de entrega. Ningún tipo de compensación. Ninguna solución. Versión detallada: Pedí un Macbook Pro 15” el día 6 de diciembre. De ese lejano día a hoy han pasado 53 días. En poco más de una semana nos plantamos en los 2 meses. Cuando lo pedí indicaba una espera de 4-5 semanas. Al cabo de unos días la previsión para las nuevos pedidos pasó a 5-6 semanas. Esperé y cuando hizo 5 semanas desde mi pedido, pregunté por correo y me respondieron que estaba prevista su llegada para la segunda quincena de Enero. Empecé a quejarme más en los emails y la frecuencia de respuesta bajó de horas a días. Cuando hizo 6 semanas, repetí y esta vez me dieron fecha concreta en la que esperaban recibirlo: 25 de Enero. La mañana del día 25 de Enero envié un correo para ver si seguía en pie la fecha del 25/01. Me respondieron con otro email plantilla diciéndome un vacío “la entrega de su pedido está prevista para la segunda quincena de Enero”. Al día siguiente lo vuelvo a intentar llamando por la tarde y sorpresa! me dicen que el pedido llegará la semana que viene o la otra (8-9 semanas), lo que nos da un margen entre el día 30 de Enero y el 11 de Febrero, lo que se podría traducir en 67 días de espera en total. Envié email quejándome y avisando de que iba a empezar a escribir mi historia en las redes sociales. Magia! Al cabo de una hora me llamaron y me dijeron que al día siguiente (27/01) lo traerían, que ya me avisarían. Iluso de mí otra vez…Si estoy escribiendo esto es porque, habiendo hablado con ellos por teléfono al mediodía, ha acabado el día de hoy y tampoco tengo el laptop.
En lo referente a accesorios para Mac, la mejor. Nunca he tenido problemas, los envíos han llegado en el tiempo asignado y los productos en perfecto estado. Si a esto le sumamos una buena atención al cliente en redes sociales y, encima, te genera cashback, mejor que mejor.
Compré en el black friday con fecha de entrega en 3 días. Pasados varios días sin recibir el pedido, escritos a atención al cliente, disputa con PayPal, reclamación PayPal y sin respuesta en más de 15 días. Pasados 20 días tras la compra, comunican a PayPal que me lo han enviado. Recibo 1 producto, de 3 que pedí. Otra reclamación y más molestias para mi. Tened cuidado. Comunicación cero, y muy mala gestión. No volveré a comprar, ni la recomendaré.
El cash back no es muy grande pero hay que reconocer que es una gran tienda. Yo he comprado desde discos duros externos, memoria RAM y accesorios diversos para mi Mac, MacBook e iPhone y todo estupendo, 0 problemas. La atención recibida por la tienda de Macnificos es excelente y una muy correcta gestión de dudas a través de la web o redes sociales.
Magnificos es una tienda magnifica