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Zalando

Zalando es una tienda online de calzado, moda y accesorios, con más de 900 marcas populares y exclusivas. Además, es una de las cerca de 100 tiendas de moda en las que tus compras te saldrán más baratas accediendo desde beruby.

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Ya he comprado varias veces en Zalando y muy bien y rápido en enviar el pedido, lo malo es el transporte que hace Envialia! Estoy muy enfadada e indignada ya es la segunda vez que me hacen lo mismo, cuando lo enviaba correos no pasaba esto. Solo he hecho 2 pedidos desde que estan con Envialia, la primera vez en el seguimiento online pusieron que vinieron a mi casa 3 veces (en dias diferentes) y que estava ausente, mentira si que estava! al final me canse y los llame y les dije que ya iria yo buscarlo, y cuando fui a buscarlo menos mal que lo tenian, ni se disculparon y ni me dieron explicaciones porque no lo habian traido a mi casa cuando la dirección esta correcta! tampoco insisti en preguntarles por miedo a que en el próximo pedido me lo pierdan o no me lo den... El segundo pedido recientemente que decia que estava en reparto ayer y que estava ausente, mentira! porque no sali de casa para recibirlo, ya directamente les llame para decirles que iva yo a recogerlo hoy por la tarde.... y luego tbn para colmo me envian un email diciendo que no estava y que me habian dejado un nota, otra mentira! y poco después de yo llamarles miro el seguimiento y me envian otro email diciendo que ya puedo pasar a recoger el pedido, claro porque se lo habia dicho yo antes, que morro tienen!!! Esta tarde ire a buscarlo, espero que lo tengan... Y ya para las devoluciones ya directamente ire yo a llevarselo, porque si tengo que esperar a que venga a mi casa.... Zalando ha perdido muchos clientes por culpa de Envialia, por las opiniones que he leido en internet, hay muchas quejas!!!