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Opiniones de Packlink

ladrones

| 16-04-2020
| 16-04-2020
pedro

envie uno pantalones que me habia equivocado de talla, el valor eran 120€ justos. Recogieron el paquete correos expres, no me da un resguardo, pero nunca lo dan... Después de 15 dias que no engo noticias de la tienda de ropa, me pongo en contacto y resulta que nunca lo habían recibido, me pongo en contacto con packlink y supuestamente hablan con correos y dicen que no encuentran el paquete y que me pagan del seguro en 90DIAS!!! les digo que yo no quiero el seguro, que quiero recuperar mi paquete, me dicen que no lo encuentran y que no les moleste mas, que ya esta pasado al seguro y que son ellos quienes tramitaran esto... Llamo a correos y como los clientes son packlink, a mi no me pueden dar datos... Me quedo con la sensacion de que me han robado y no puedo hacer nada, impotencia y rabia... Todo esto fue a principio de enero, el dia 14/04/2020 me responde el seguro(mas de 90 dias) y me dicen que me abonan 5,92€, no me lo puedo creer, en serio? tengo factora de la tienda y la dirección de entrega era la tienda... de rabia, busco donde avisar a la gente para que no les pase lo mismo, que sepan que son unos timadores que a la primera de cambio se desentienden, que me siento estafado y que al menos estas lineas sirva para que el que este indeciso al menos se lo piense...

| 15-04-2020
M.

Experíencia nefasta con ésta empresa, te cobran cargos adicionales (importe doble) y cuando se les indica (con pruebas) que han cobrado erróneamente 2 veces el cargo, habiendo realizado un solo servicio contratado, se desentienden completamente. Tampoco cumplieron el plazo contratado, contraté un servicio de 24 horas el día 6 de abril 2020 y lo entregaron el día 9 de abril 2020. Por supuesto tengo todos los mails, capturas de pantalla y fotografía de la etiqueta, con todo lo expuesto que por supuesto les envié ...y a lo cual hicieron caso omiso. En redes hay más usuarios que relatan su experiencia y ¡ojo!... Alguno indica que días después de la entrega y habiendo ya pagado, les vuelven a cobrar en su tarjeta bancaria otros cargos adicionales por diferentes motivos lo cual motiva la correspondiente queja y reclamación de esos usuarios.

estafadores

| 15-04-2020
| 15-04-2020
lidiaaj

NUNCA HAN RECOGIDO EL PAQUETE Y LO HAN COBRADO hace un mes ya me queje varias veces por que no vinieron a recoger un paquete, después de quedarnos tres días en casa sin movernos por que desde aquí me dijeron tres días que iban a venir lo mejor fue cuando me comunican que el transportista dice que hemos estado ausentes, que es FALSO. Bueno nunca vinieron a recoger el paquete pero tampoco se cobro por lo que nos buscamos otra empresa por supuesto mas cara pero visto lo visto mas seguro, y cuando viene la sorpresa cuando el día 11/03/2020 NOS COBRAN EL PAQUETE,sin haber sido recogido NUNCA. A día de hoy 15 de abril de 2020 ni hemos tenido noticas ni nos han devuelto el dinero

Un desastre

| 12-03-2020
| 12-03-2020
Diego

Les pongo una estrella porque no puedo poner menos. Llevo esperando a que me recojan unos paquetes desde JULIO de 2019 (estamos a 12 de marzo de 2020) sin que nadie aparezca. Lo único que me dicen es que el transportista dice que no hay nadie en casa cuando es mentira. A la hora de reprogramar recogidas, no ponen ningún interés en solucionar el posible problema que pueda haber con la dirección (a día de hoy sigo sin saber cuál es). Ya cansado de esperar la recogida, finalmente he decidido contratar con otra empresa, con la que no he tenido ningún tipo de problema. Sin embargo, a la hora de pedir la devolución de mi dinero, estos me dicen que no me lo reembolsarán puesto que han pasado más de 15 días que contraté. Así que mi consejo es que contratéis con cualquier otra empresa, ya que en esta lo único que han hecho (al menos en mi caso), es quedarse con mi dinero sin cumplir con el servicio prometido. La peor empresa con la que he tenido nunca trato.

muy mal

| 21-02-2020
| 21-02-2020
Stephan

un engaño al cliente, no se encargan de nada y no tienen responsabilidad de nada menos en cobrar la pasta...la peor empresa de transporte que hay y ojala! ...dice que no es empresa de transporte entonces de que se trata?...una forma de cobrar por mal servicio

2 envíos he intentado realizar con esta compañía. Cobran el importe pero no entregan el paquete. Te lo acaban devolviendo sin asumir ninguna responsabilidad con la respuesta de que ellos solo son intermediarios. Tardan entre 4-10días en contestarte. He tenido un paquete urgente de entrega en el limbo desde principios de Diciembre hasta el 10 de Febrero que me lo han devuelto. El peor servicio de transporte que he visto en toda mi vida empresarial.

| 27-01-2020
Ivan

Recomiendo jamás usar este servicio de intermediarios. En mi caso envío 17 días después de enviar no recibido . Al contactar con ellos sin respuesta. Según leo tampoco se hacen responsables de paquetes perdidos . Evitar este servicio.

Unos estafadores

-- | 15-10-2019
-- | 15-10-2019
Unknown_user60

Me han cobrado 14€ extra por entregar el paquete en 48 horas y han tardado cuatro días. No me devuelven el dinero porque dicen que era tiempo estimado y no garantizado. Mentira. La empresa TNT tenía como fecha de entrega los cuatros días desde el minuto 1. No ha habido imprevistos ni nada. Me han robado 14€ por el morro y no me los devuelven. Cuando os den la opción, entrega en cuatro días o en 48 horas por 14€ más, elegid cuatro días y os los ahorráis. Una estafa.

PACKLINK ESTAFA!!!!

-- | 27-06-2019
-- | 27-06-2019
Unknown_user60

Tras haber realizado varios envíos con Packlink, la semana pasada recogieron uno con SEUR dirección a Francia, el coste del envío fueron 18€ a los que además le sumé la protección del seguro, 0,5€ más. Al día siguiente, recogen mi pedido y se lo llevan para Francia. Cuál es mi sorpresa que 13 días más tarde el cliente me reclama el pedido que no había sido entregado y cuándo localizo la información veo que han devuelto el pedido ya que no localizaban la dirección de entrega, pero no han sido capaces de ponerse en contacto ni con el cliente, ni conmigo para consultar qué debían hacer. No han dejado una nota de aviso, no han mandado un triste email, no han hecho ni una simple llamada de teléfono para intentar solucionarlo, directamente han devuelto el pedido ya que así me cobran el envío y la devolución... Cuando les pido explicaciones me dicen que el cliente lo ha rechazado, lo cual es completamente mentira y absurdo, ya que el cliente lo esperaba urgentemente, luego que si la dirección no es correcta que no se puede entregar, luego que no pueden entregarlo en un buzón, y así todas las patrañas que se les han ido ocurriendo para continuar con su estafa. NO VOLVERÉ A ENVIAR CON PACKLINK NO APOYARÉ A ESTAFADORES Veremos qué dice la justicia de todo esto...

No merece la pena

-- | 06-06-2019
-- | 06-06-2019
Unknown_user60

He hecho con ellos unos cuantos envíos y dos de ellos no han sevido para nada, uno no llegó y otro no me recogieron el paquete. La respuesta por parte de la empresa es el absoluto silencio, es imposible ponerme en contacto con ellos. El dinero perdido por supuesto. La impotencia y la rabia es el sentimiento que da contratar con esta empresa. Mejor enviar con una empresa seria que saldrá más barato, tanto en dinero como en salud.

Pésimos

| 22-05-2019
| 22-05-2019
Alfonso

Tras años de uso, me la lían con una recogida que NO contraté. Ahora el envío no consta en la delegación de origen. Los de packlink sólo tienen un pobre sistema de correo electrónico de atención al usuario en el que NO siguen las conversaciones y copian y pegan mensajes tipo. Eso sí, a la hora de cobrar no pierden el tiempo

| 18-04-2019
Carlos

Era cliente de Packlink habiendo tenido diferentes problemas ya con ellos los fui pasando por dejadez siempre perdiendo tiempo y dinero a pesar de que o bien ellos o los transportistas en el 99X100 de las veces era problema de ellos pero lo de ahora a sido el sumun de lo sinverguenza y delictivo Contrato un servicio para recogida de dos paquetes con Packlink lo hace Correos Express era un 24 horas al cabo de 4 dias pregunto a Correos que donde esta mi rtecogida me dicen que ha sido rehusada (mentira pues estamos de 9 a 22 ininterrumpidamente) al dia siguiente lo mismo al otro dia lo mismo etc al 5º dia llamo y me dicen que no me los pueden entregar por que falta un paquete (luego estaban mintiendo desde el principio) digo que por lo menos me entreguen el que tienen y me contesta que esta camino del remitente cuando le digo que me lo traigan me dicen que reclame a Packlinck que es con quien contrate como no se puede hablar con ellos les mando un correo explicando todo esto y me contestan con una serie de estupideces que les a contado como siempre (MINTIENDO) y lo siguiente que me encuentro es que Packlinck me ha cobrado en la tarjeta por su cuenta y sin autorizacion 24€ por el reenvio al remitente del paquete que no se habia extraviado por lo cual he perdido el dinero del transporte de dos paquetes me han perdido uno, me han cobrado otros 24 € del que renitieron ademas de las perdidas de tiempo por telefonos y correo y el perjuicio de no tener los materiales a tiempo eso es la contestacion hasta ahora que he recibido de Packlink SE PUEDE SER MAS LADRONES Y SINVERGUENZA el 2019ES2019PRO0000443804

UNOS LADRONES

| 25-02-2019
| 25-02-2019
Arturo

He enviado un paquete a londres q pesaba 25 kg paso un mes me cobran 109 euros porque segun ellos el paquete pesaba 48 kilos y no es verdad pues lo he pesado en 2 básculas

ESTAFA

| 13-02-2019
| 13-02-2019
Maria

envie un paquete y me lo perdieron encima no me devuelven mi dinero una estafa lo que dice todo el mundo

ESTAFADORES PackLink

| 23-11-2018
| 23-11-2018
Juan

Poco responsables,no recomiendo a nadie que contraté ningún porte con ellos, contratamos un seguro que nos recomendaron y nos quedamos con el microondas roto por mal trato del transporte y sin nadie que nos hiciera caso a nuestra recomendación, son unos frescos te piden fotos y fotos que mandamos mil veces y te dicen que no son las que piden , mi experiencia con ellos fatal así que no lo recomiendo a nadie. Saludos

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