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El año pasado, 2020, a pesar de todo lo que trajo consigo la pandemia, Colvin parecían ser los únicos que servían flores a domicilio y con garantías de seguridad, higiene, etc. Confié en ellos para hacerle un regalo a la persona más importante de mi vida, mi madre. El ramo no le gustó, LE ENCANTÓ. La mayoría de las flores llegaron cerradas, con lo cual, el ramo duró lo que indicaban en la página, más de 12 días. Así que, éste año he repetido. Solo que he ido un poco más despistada y pensaba que no se lo podrían entregar en el mismo día, pero para mi sorpresa he podido escoger la entrega en 2 horas. Espero que todo vaya como el año pasado y tenga hoy su detalle de cumpleaños. Si hubiera algún problema escribiría de nuevo para exponerlo pero desde luego, no puedo quejarme por nada.
Me confié, pensé que todo lo malo que estaba leyendo sobre esta gentuza era de 2020 y que la situación no era la mejor del mundo, pues me equivoqué y he metido la pata hasta el fondo. Hice un pedido el día 10 de marzo y desde ese día el pedido estaba "en preparación". Ayer, 15 de marzo, me mandan un mail para decirme que no tienen en stock los productos de mi pedido... ¿?¿?¿?¿???? Cómo es posible ponerse a preparar un pedido sin stock de los productos??? Por qué permite la tienda hacer pedidos de productos que no tienen en stock??? Me siento segura porque realicé el pago a través de PayPal y espero no tener que abrir una reclamación. Hoy 16 de marzo, me han confirmado por mail que proceden a la cancelación del pedido y que harán el reembolso en las próximas 48 horas... Veremos cómo termina todo, porque, por lo pronto, ahora tengo que buscar otra tienda en donde comprar el pienso para mis peludos porque, confiando en que lo tendría aquí hoy, tengo pienso para 1 semana, y encima el viernes es festivo... De verdad, no vuelvo a fiarme de los comentarios positivos habiendo TANTOS comentarios negativos de una empresa. Una vergüenza.
Es la tercera compra que hago directamente a la tienda oficial y desde luego, no pienso dejar de hacerlo. Las rebajas son rebajas de verdad, los productos siempre, siempre, son un acierto. La calidad de los artículos que venden es muy buena y además hay mucha variedad, con lo cual, siempre se encuentra algo. Además el envío siempre es gratuito por la compra de 2 artículos, y la entrega es más que eficiente. Mi último pedido lo hice el miércoles y hoy viernes lo entregarán. No se puede pedir más. Además de que los precios son para todos los bolsillos, y con las cajas personalizadas ya es que no puedes hacer un regalo mejor. Lo recomiendo al 100%
