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Me llegó la bolsa de arena rota pero me ofrecieron reembolso o reposición. El problema es que a la hora de aplicar cupones, el sistema está mal configurado y por ejemplo, aplicó de forma automática un cupón de descuento en la arena y retiró el cupón que hay que introducir para obtener una bolsa de pienso (claramente, me interesaba más en el pienso). Desde Atención al cliente me dijeron que funcionaba así y no podían hacer nada. No sé si volveré a comprar.
No reembolsan cashback y no dejan reclamarlo.
Los precios son buenos, especialmente, con las promociones que sacan habitualmente. Los productos de su marca son de calidad: el pienso Criadores le encanta a mi gato y ha mejorado su salud. Jamás he tenido problemas con los pedidos ni el envío o en la recogida en tienda.
