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dia On Line. Nefasto

-- | 10-09-2018
-- | 10-09-2018
Unknown_user60

Dia On Line. Va bien hasta que tienes un problema. Ahi es donde entra el desproposito. Mi caso: Hago un pedido en Malaga para entrega en el mismo dia. Hora de entrada 20-22h. A las 22:30. LLamo a Att. al cliente, no saben que pasa y "creen" que llega en 15 min. Me llama una chica de reparto /10:32, para preguntarme si he recibido mi pedido. Les digo que no y que hable con att. al cliente. El pedido no llegó. Les mando un mail a las 23h, para pedirles tenerlo a primera hora. Me llaman a las 10:30. Para indicarme que hasta las 16h, no tienen hueco para mandarlo. Les reclamo que tengo visita a comer y que no puedo esperar, ... para nada, no pueden hacer nada mas. Recibo un mail disculpandose, sin mas. Sin mas, dejo de comprar ON-LINE Vaya panda de impresentables. 1º no avisar de que van retrasados. 2º No tener un canal de información interno claro, no saben ni donde estan los transportistas 3º Una atención al cliente nefasta, tardia e insuficiente 4º Un servicio de post venta, para intentar no perder a un cliente,,, inexistente.