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HECHOS: Miércoles 11 de agosto hago un pedido de 2 sacos de pienso y chuches para mis perros. Se me informa via email que el pienso llegará en 48h, es decir, el jueves día 13. El día 12 llega un paquete, las chuches sí pero ni rastro del pienso. Mi madre se queda en casa esperando el paquete. El viernes (fuera de plazo) llamo a SEUR y a Tiendanimal (el telefono de seur es un 902 de pago y que he tenido que llamar en varias ocasiones y durante un periodo prolongado todas las veces). Según ellos la dirección no esta completa, cosa extraña xq se hizo un único pedido y un paquete tiene bien la dirección y el de la otra caja no la tiene. Les pido que entreguen el sábado porque esta fuera de plazo, me dicen que no es posible, que ya el lunes. Les digo que vale, pero es evidente que supone un trastorno y tengo que bajar a la primera tienda a comprar pienso porque ya no hay en casa. El lunes… El paquete sigue sin llegar. Vuelta a llamar a SEUR, que no saben, que no ha salido, pero que mañana está. El martes, seguimos esperando y me llamais para decirme que nadie tiene ni idea de donde está el paquete. La solución es reenviarme otra vez los 2 sacos de pienso de manera urgente y preferencial,... Pero no creáis que era de entrega al día siguiente, era enviarlos como si los acabara de pedir, por lo tanto otras 48h. El jueves de la semana siguiente, 9 días desde que hice el pedido, ese que llegaba en 48h y sigue sin aparecer. Después de tener a mi madre encerrada en casa para recibir el pedido, de gastarme el dinero en llamar repetidamente a SEUR, de tenerme pendiente, de tenerme cabreada y de verdad de llegar a la desilusión mas absoluta... No pasa nada... sabeis por qué? pues porque tengo un mega descuentazo de 5€ en mi próxima compra, por las molestias. Un cupón descuento como los que recibo todos los días en mi correo. TIENDAANIMAL DESPUÉS DE ESTE CORREO NO VOLVIÓ A PONERSE EN CONTACTO CONMIGO PARA DECIRME ABSOLUTAMENTE NADA

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