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Opiniones de Tiendanimal

Magnífica

| 10-05-2017
| 10-05-2017
Diana

Es una tienda online extraordinaria. Tiene mucha variedad de productos y su servicio es impecable.

Antes compraba mucho en Tiendanimal porque me gustaba mucho, pero la verdad que últimamente dejan mucho que desear... Hice varios pedidos y resulta que algún artículo no estaba disponible. Por favor, si algún artículo no tiene stock, quitarlo de la tienda. Luego por el black friday hice otro pedido porque se suponía que tenía productos de hasta el 50% de descuento. Al hacer el pedido me di cuenta de que era mentira y que sólo había el 20% en los productos... La verdad que estoy desencantada con la tienda....

En cuanto a la tienda online tienen mucho surtido y buenos precios (como otras muchas tiendas por internet). En cuanto al servicio fatal, y me explico: -Muchos correos con ofertas, códigos descuento, ... pero siempre los mismos (y que no se pueden usar o te pierdes el cashback, como ya me ha pasado). Total: correo saturado. -Hice una consulta al veterinario en el blog y tardaron un montón en contestar (no me acuerdo exactamente, pero creo que fueron sobre 7 dias) -Cada vez que he llamado al teléfono de atencion al cliente para algo han tardado una media de 20 minutos en cogerlo, dejandome con la cancioncita hipnótica de espera (si no he colgado yo antes). Y he tenido que llamar varias veces. -Tengo el pedido 10 días esperando a recogerlo, cuando la entrega se supone que es en 24/48 h. En atención al cliente le hechan la culpa a SEUR y me dicen que con las fechas que son se pueden retrasar (10 días????? cuando hice el pedido no eran fechas complicadas) y me dan el teléfono de la tienda donde tengo que recoger el paquete para que les pregunte yo mismo. Menos mal que en la tienda física me han atendido de forma estupenda. De todas formas me parece que deberían de haberse preocupado ellos (la web) en solucionar la incidencia y no darme un teléfono para que me busque yo la vida. -Y no he aplicado ningún código descuento en el último pedido para poder recibir el cashback sin problemas, a ver si se me asigna cuando recoja el pedido, porque de momento no se refleja...... En definitiva, que es de las peores compras que he hecho por internet, por no decir la peor (y eso que compro bastante). Con tanta tienda de este tipo como hay dudo que vuelva a comprar aquí.

Precios excelentes

| 13-12-2016
| 13-12-2016
Noemi gonzalez lopez

Me encanta por la gran variedad de productos y por sus precios

ME GUSTA

| 02-12-2016
| 02-12-2016
jorge

Una buena tienda,en la que hay de todo,para su mascota.Con una pagina ordenada y dispones de marcas famosas de alimentos....

| 25-11-2016
Imanol

Me gusta tanto su tienda fisica como la de internet y siempre son puntuales en las entregas al comprar en web.

| 04-10-2016
Andres Painel Seguel

muy buena tienda, buenos precios.

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