Opiniones de BedyCasa

Alquilamos en el mes de julio un apartamento en Manhattan para la última semana de septiembre. 8 días antes del vuelo nos enviaron un e-mail comunicándonos que nuestro dinero se había "transformado en puntos". Tal cual. Cuando conseguimos ponernos en contacto con el equipo de Bedycasa nos informaron de que el propietario había cancelado la reserva por problemas de salud, y nos dijeron que tratarían de ofrecernos una alternativa. De las tres opciones que nos presentaron, dos de los apartamentos no se encontraban en Manhattan, y el tercero (que sí lo estaba) tenía un precio ligeramente superior al que habíamos pagado (diferencia que debía correr a nuestro cargo). Inicialmente reservamos éste último, ya que a una semana del viaje pocas alternativas más nos quedaban. Nos dijeron que nos llamarían para confirmarnos la reserva de este apartamento y, para rematar el despropósito, no solo no nos llamaron sino que, cuando llamamos nosotros, nos dijeron que ese apartamento ya no estaba disponible. Como consecuencia de esto, nos quedamos a una semana del viaje sin alojamiento al que ir y sin ningún tipo de solución. Al final tuvimos que reservar un hotel a través de otra web y, aunque nos salió mucho más caro (el doble, concretamente), el viaje fue maravilloso. Desde luego, nunca más intentaré reservar con Bedycasa.

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