Este mes confirmamos "muuuuuuuucho" saldo

Este mes confirmamos "muuuuuuuucho" saldo

Nuestro objetivo en beruby es intentar ir mejorando a diario, pero hay días como hoy donde creemos que damos un gran salto para conseguir nuestra meta: convertirnos en el sitio de referencia para todas vuestras compras y reservas online.

Nuestro objetivo en beruby es intentar ir mejorando a diario, pero hay días como hoy donde creemos que damos un gran salto para conseguir nuestra meta: convertirnos en el sitio de referencia para todas vuestras compras y reservas online.

Hasta ahora, ha habido tres valores que todo el equipo de beruby hemos tenido en nuestro ADN:
  1. Ser los que más cashback / reembolso ofrecen a los usuarios. A día de hoy, nuestros reembolsos tanto en el área de compras como de viajes superan a cualquier otra compañía/intranet.
  2. Ser  transparentes a la hora de informar sobre los reembolsos, fecha de cobro, condiciones, etc.  En la “ficha” de la tienda procuramos dar toda la información de la que disponemos.
  3. Tener una atención al usuario rápida con tiempos de respuesta menores a 24 horas laborales.

Hoy estamos orgullosos de añadir un nuevo pilar a nuestros valores:

  • Ser los más rápidos en confirmar los saldos.

Los que lleváis mucho tiempo con nosotros sabéis que una de las principales quejas es el tiempo que se tarda en confirmar los reembolsos.  Este problema de retraso los tenemos todos los cashbacks, dado que las tiendas necesitan confirmar que los pedidos no se han devuelto o que se haya disfrutado de la reserva.  Posteriormente  es cuando se emite una factura que tenemos que esperar a que se pague.  Todo esto hacía que tardáramos más de lo deseado en confirmar vuestros saldos. Sin embargo este mes hemos decidido adelantar todo este proceso y no esperar a que las tiendas nos den los reembolsos sino de confirmar nosotros con antelación… es decir, adelantar el dinero, con todo el riesgo que ello supone. Obviamente sabemos que nos queda mucho por mejorar (proceso de reclamaciones, facilidad de uso de la página, etc.) pero sí que nos encantaría esa “palmadita” en los hombros que siempre nos motiva mucho  y, obviamente, esa crítica constructiva para seguir con retos de mejoras. ¿Cuál nuestro objetivo con este cambio? Que sigáis contando con nosotros para vuestras compras y reservas online, y que nos recomendéis a vuestros amigos y conocidos, y así seguir creciendo todos. ¿Quieres saber cuánto saldo se te ha confirmado durante el mes de enero? Pulsa aquí para comprobarlo.

¿Qué os parecen nuestros nuevos cambios?

cashback en beruby

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Opiniones

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| 29-08-2019
LAURA88

Si es cierto lo que indica el artículo, me parece estupendo, porque yo tengo todavía saldo pendiente por confirmar del 6 de junio y estamos a 29 de agosto (casi tres meses). Si es cierto, imagino que en los próximos días tendré todo confirmado. Si es así, gracias y enhorabuena

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