Gane una subasta de un viaje sorpresa. Adivinar que sorpresa fue que me toco MILÁN COMO DIABLOS SE LES OCURRE MANDAR A ALGUIEN ALLI ESTANDO EN CUARENTENA, CERRADO TODO Y PARA CONTAGIARTE DE UNA ENFERMEDAD MORTAL. En el que además ya se vio el caso de que unos españoles ha ido a MILÁN y se han contagiado del coronavirus.. Solicite el cambio de destino, cambio de fecha o cancelación. Escribi emails, llame por teléfono sin obtener respuesta Escribi por facebook pero ellos no pueden hacer nada, nose entonces cual es su trabajo si no pueden ejecutar nada.. 4 días después me escriben a medias diciendome que me tengo que buscar la vida para que me cancele el vuelo ryanair PERO NO ME DICEN NADA DEL HOTEL QUE SE ENCARGAN ELLOS. vuelvo a escribir 3 email más y despues de 1 dia me dicen que no tienen tiempo para cancelar el hotel cuando yo ya he cambiado el vuelo y si me hubieran contestado desde que les escribi les hubiera dado tiempo. Aun sigo esperando a que me contesten al último email que les conteste diciendo: que yo ya he cambiado el vuelo para X fecha para que me cambien el hotel. 4 dias después sigo sin obtener respuesta Hasta pedi una hoja de reclamaciones y ni me contestan ni me la dan... UNA VERGÜENZA