Fnac

Horrible. Me venden un robot aspirador Xiaomi que debía estar retirado de la venta pues corresponde a una versión antigua y la app no reconoce. Además, tampoco regresa a la base de carga.Pido devolución a los tres días y desde entonces llevo un mes de mensajes absurdos solo para alargar la conversación y no hacerse cargo de la misma. Me han pedido fotos, videos, que me compre un router nuevo... Desesperante! Los últimos mensajes ni siquiera responden a mi petición, parece ser que los vendedores tienen la obligación de responder en 24/48 horas, y eso hacen, pero nadie supervisa sus respuestas o lo que hacen. La FNAC no aparece por ninguna parte, pq no se lo compre a ellos, sino a su plataforma FNAC Marketplace, y ahí parece que no hay ley. Es sin duda la peor experiencia de compra por internet de mi vida. He puesto una reclamación oficial a la espera de que actúen contra ambos. Sinvergüenzas. Nunca más, ni en esta plataforma, ni a la FNAC.

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