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Opiniones de Packlink

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Contraté un servicio de correos premium y no vinieron a recoger el paquete el día acordado. Me puse en contacto con atención al cliente y una tal Mercedes te envía un mail tipo diciéndote que personalmente se va a encargar de tu caso. Al día siguiente volví a escribir y lo mismo. Al final, con suerte el paquete llegará dos días después y como le pille el fin de semana, cuatro. Es tonteria gastarse el dinero en un servicio premium.

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Hola a todos: No contratéis este servicio nunca, son muy malos, envíos tarde y sin poder contactar con ellos, luego pasan cargos por exceso de volumen o peso sin poder demostrarlo. Son unos estafadores no lo contratéis.

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Elías GR
| 20-Jan-2021

Envié un paquete desde Mallorca a Gijón. Primero el paquete se perdió durante unos días, retrasando su recepción. Llegaron a encontrarlo y llegó a su destino con 2 semanas de retraso. Pero eso no es lo mejor... Es que el paquete estaba completamente inservible, de hecho la mercancía tuvimos que tirarla. Estaba como si le hubiera caído lluvia encima durante una semana... A partir de ahí intenté reclamar mínimo el importe de la mercancía, que no era alto, y nada. Solo pagan 5,98€/kg. No se como una empresa puede tener esa falta de ética. Ha sido todo culpa suya (el retraso y el estado de la mercancía) y al final soy yo el que se tiene que hacer cargo del valor de la mercancía... NO LOS CONTRATEIS NUNCA!!! Son unos timadores.

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Ann
| 17-Jan-2021

Cobran por servicios que no cumplen ni de lejos. Una vergüenza. Fatal atención al cliente. No contraten. Son unos estafadores

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No pagueis con tarjeta, luego te pasan cargos indebidos. ESTAFADORES. Despues de retrasarse en un envio 3 semanas, llego roto, pero fue recogido por el destinatario. Pues me cobraron como si hubiese sido devuelto al origen y recogido 2 dias antes de que fuese entragado al destinatario. Creo que entre correos y ellos se reparten los robos. CUIDADO.

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Ni se os ocurra contratar con Packlink. Muy malos. No atienden reclamaciones. El paquete llegó todo roto y no se hacen cargo. Contestan con "copia-pega".No dan ningún servicio. NO CONTRATAR.

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Rectifico la opinión emitida anteriormente. Se me ha reintegrado el importe del envío no realizado. No califico con 5 estrellas puesto que la intención de realizar el envío no fue satisfecha, pero reconozco la honestidad al hacerme el reembolso del importe abonado

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Paquete extraviado hace 9 días que tenía que haber llagado y no se sabe nada de él, pongo reclamación y no contestan. Prefiero paga algo más pero con garantía.

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Chuso
| 31-Dec-2020

Contrato un servicio de paquetería internacional y al cabo de 16 días me devuelven el paquete porque según ellos la mercancía que contiene no puede viajar a su destino. El paquete contenía regalos navideños para mi hija, queso, turrón. Según el servicio de Aduanas de Noruega (pais al que iba destinado) SI PUEDO EFECTUAR EL ENVÍO, SEGÚN PACKLINK NO. Después de numerosos correos y de enviar las instrucciones que da dicho servicio de Aduanas donde me dicen que si puedo efectuar el envío, sin hacer referencia a que base legal se justifica la negativa al envío POR PARTE DE PACKLINK, me devuelven el paquete PERO NO ME DEVUELVEN NADA DEL DINERO COBRADO. UN TIMO

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El transportista que recogía mi paquete no llamó al timbre de la casa solo llamó por teléfono, después de esto esperaba que viniera por la tarde y nunca vino aunque pospuse la recogida, tuve que hablarle yo al transportista para que me dijera donde llevarlo, y tuve que ir YO al polígono de Málaga perdiendo pues casi 3 dias solo en enviarlo, cuando contraté un envio en 48h cosa de la cual me arrepiento si lo se cojo el envio de mondial relay q valía 10€ y eran 6 días. Después de todo esto hoy dia 23 de diciembre aún no ha llegado el paquete ( lo envie el 17 de diciembre), ósea un envio de 48 horas lleva ya 8 días, es que me parece ridiculo, encima pido poner una reclamación porque me siento engañado y la operaría Marian, después de pasar de mi y yo insistir me acaba dando un descuento para mi próximo pedido cosa que me hizo hasta gracia, qué próximo pedido con el trato tan pésimo que me habéis dado, solo espero que podáis mejorar y aprender a enmendar vuestros errores con reembolsos, porque es muy fácil poner un anuncio a 30€ de envios en 48h pero menos fácil es cumplirlo por lo que veo. Día 24 de diciembre sigo esperando a que llegue el envío, encima no es un envío cualquiera es un envío de 300euros y yo soy un muerto de hambre, me cago en sus putos muertos.

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OJO!! LADRONES Ladrones. Me cobraron por un envío internacional URGENTE de documentación que tenía que haberse realizado en 48 horas y llevo ya una semana esperando la recogida!! Tuve que contratar otra empresa y enviar el paquete con retraso, volviendo a pagar obviamente. Encima NO EXISTE LA FORMA de contactar con la empresa, NI CONSEGUIR EL REEMBOLSO. Increíble. ES UNA ESTAFA. Pienso denunciar tanto a la empresa como la compañía de transporte TIPSA, que son una banda de mentirosos también que dicen que pasaron dos veces por el paquete, lo que NUNCA sucedió ya que trabajo desde casa.

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Ladrones. He tenido que interponer una denuncia a esta empresa. No solo me rompen un paquete que nunca llega a destino y me lo devuelven en otra caja sino que parte del contenido del paquete ha desaparecido. El paquete contenía artículos de belleza por valor de 260 €, yo les reclamo lo roto y lo sustraído por valor de 145 € ya que el resto me lo han devuelto y aún mandándoles fotos de la caja que me llegó y en qué estado llego el contenido me dicen que si no tengo foto de la caja recién abierta no se hacen cargo. Además toda esta información me la dieron después de yo pedirles la reclamación y como es lógico ya no tengo la caja. Está en manos de un abogado pero por favor no permitamos más a este tipo de empresas que vayan aprovechándose y robando productos de otras personas y mucho menos que nos traten de tontos.

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Os invitó a todos aquellos que fueron víctimas del fraude que hace Paklink a que se unan a mi y poder hacer una reclamación comunitaria o reclamación múltiple. Mi wassap 622305938. Unamonos y paremos este fraude.

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Page po un envío, y nunca lo hicieron, no tenes donde reclamar, todo los medios de comunicación con ellos son falsos, único que se puede hacer es denunciar al derecho del consumidor.

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No os hagáis caso de esta compañía ya que os ponen un precio y al mes os escriben diciendo que habéis pesado y medido mal y os cargan otro tanto, así que al final acabáis pagando tanto o incluso más que la competencia. Además lo hacen al mes, diciendo que si quieres reclamar envíes fotos de las cajas, señores míos.... ¿piensan que voy a tener ahí las cajitas esperando durante un mes?